Политика обработки персональных данных
1. Оператор и связь
Оператор: индивидуальный предприниматель Ханаев Тимур Артурович, ИНН 234911611711, ОГРНИП 326237500064602. Почтовый адрес: 353500, Краснодарский край, г. Темрюк, ул. Пролетарская, д. 13.
По вопросам обработки данных, для их уточнения или отзыва согласия: rpk.sv@mail.ru. Телефон: +7 918 038-58-88.
2. Какие данные и для чего
Обрабатываем данные посетителей, которые обращаются за расчётом или обсуждением заказа: имя, телефон, добровольно указанные почту или контакт в MAX, город, выбранную услугу и сведения из обращения. Цель: ответить, уточнить задание и подготовить смету. Паспортные данные, сведения о здоровье и платёжных картах для заявки не нужны.
Основания обработки: отдельное согласие заявителя; действия для заключения договора по его инициативе и исполнение договора в случаях, предусмотренных пунктом 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ; исполнение обязанностей по закону, когда они применимы. Обрабатываем только данные, необходимые для соответствующей цели.
3. Как поступает заявка
Форма составляет черновик в браузере. До самостоятельной отправки письма или сообщения заполненные поля не передаются оператору. Подготовка текста не означает отправку заявки. Для фиксации отдельного согласия в черновик включаются ссылка на его редакцию и время подготовки по часам устройства.
После отправки данные поступают на rpk.sv@mail.ru или в выбранный вами чат MAX. При обычном письме, звонке или сообщении без формы сведения обрабатываются в объёме, необходимом для ответа и действий по вашему запросу; одно обращение не означает согласия на рекламу.
4. Способы обработки и получатели
Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них: получение, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование для ответа, предоставление доступа уполномоченным лицам, блокирование, удаление и уничтожение.
Доступ к обращениям предоставляется оператору и только тем уполномоченным исполнителям, которым он необходим для ответа и подготовки заказа, с обязанностью соблюдать конфиденциальность. Передача государственным органам возможна в предусмотренных законом случаях. Публичное размещение заявок, продажа контактов и рекламные рассылки не входят в цели обработки.
Почтовая служба Mail и мессенджер MAX обеспечивают выбранный канал связи и обрабатывают данные также по своим правилам. Переход к ним выполняется по вашей инициативе; они не встроены в страницу как отслеживающие виджеты. Если выполнение обработки поручается другому лицу, такое поручение оформляется в соответствии с частью 3 статьи 6 № 152-ФЗ.
5. Сроки и прекращение обработки
Обращение для расчёта хранится до завершения обсуждения, но не более 90 дней с последнего сообщения, если договор не заключён и отсутствует другое законное основание хранения. При заключении договора необходимые сведения обрабатываются для его исполнения и в течение установленных законом сроков хранения соответствующих документов.
При достижении цели или отзыве согласия данные удаляются либо уничтожаются в срок не более 30 дней, если закон не допускает или не требует продолжения обработки. Если немедленное уничтожение невозможно, данные блокируются и уничтожаются в сроки, установленные статьёй 21 № 152-ФЗ.
6. Защита и технические данные
Объём доступа ограничивается задачами обработки. Данные не размещаются в открытых каталогах сайта. Запись и хранение при сборе данных граждан РФ организуются с использованием баз данных на территории РФ; трансграничная передача по инициативе оператора в рамках обработки заявок не предусмотрена.
Без отдельного разрешения посетителя Яндекс Метрика и Вебвизор не загружаются, аналитические cookie не устанавливаются. Поля заявки не сохраняются в локальном хранилище браузера. Технические данные соединения, включая IP-адрес, время и запрошенную страницу, могут обрабатываться сервером для доставки страниц и защиты от злоупотреблений на основании пункта 7 части 1 статьи 6 № 152-ФЗ, без нарушения прав посетителей. Для этой цели срок хранения журналов ограничивается 30 днями, если более длительное хранение не требуется для расследования инцидента или по закону.
Яндекс Метрика и Вебвизор
С вашего отдельного согласия используем сервис Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС») для статистики посещений и улучшения сайта. Сервис обрабатывает технические сведения о браузере и устройстве, IP-адрес, страницы и действия на сайте, использует аналитические cookie. Вебвизор записывает действия на страницах, включая прокрутку и нажатия. Поля заявки и её предпросмотр скрыты от записи; имя, телефон, дополнительный контакт и текст заявки не передаются в пользовательских параметрах и событиях Метрики.
Чтобы разрешить аналитику, нажмите «Разрешить» в отдельном уведомлении. До этого Метрика отключена. Кнопка «Без аналитики» сохраняет отказ без ограничения функций сайта. Выбор хранится в браузере до 90 дней, после чего разрешение запрашивается снова. Изменить выбор и отозвать разрешение можно через «Настройки аналитики» внизу любой страницы. При отзыве запись прекращается, доступные сайту аналитические cookie удаляются и страница перезагружается. Это не удаляет автоматически уже переданные сервису данные; по вопросам их обработки обращайтесь к оператору по контактам выше.
Политика конфиденциальности Яндекса. Редакция раздела об аналитике: 23.09.2026.
7. Ваши права
Можно запросить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии предусмотренных законом оснований, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд. Направьте обращение на rpk.sv@mail.ru или по почтовому адресу из раздела 1 и укажите контакт, по которому можно найти вашу заявку. Не отправляйте копии документов без необходимости.
Отказ от согласия в форме не лишает возможности обсудить заказ по телефону. Отзыв согласия не отменяет обработку, для которой существует самостоятельное законное основание.